В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, какой планирует купить или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары или услуги.
Исходя из подобного определения любой из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне зафиксировало наши права, а также методы их защиты.
Средь основных прав потребителя можно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Как бы то ни было суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он составлен с какими-то нарушениями. Чтобы избежать подобной ситуации, нужно обратиться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к какому у суда не будет претензий.
Потребитель, который желает защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Между тем кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на данном этапе гражданин не может самолично разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", предоставляют подобную поддержку бесплатно.
За исключением бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Эти услуги предоставляются на коммерческой основе, однако издержки, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и оплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, какие понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, в случае если вы хотите защитить свои права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает полный комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
